Slik kommer du i gang med strukturert innhold

Strukturert innhold kan høres stort og teknisk ut. I praksis handler det om noe enkelt: å gjøre innholdet lettere å finne, oppdatere, gjenbruke og forstå.

Du trenger ikke å starte med hele nettstedet eller modellere alt på én gang. Begynn heller med innholdet som skaper mest verdi, eller mest frustrasjon når det ikke fungerer.

Her er seks praktiske steg for å komme i gang.

1. Finn innholdet som bør struktureres først

Start med innhold som ofte oppdateres, brukes flere steder eller må være helt korrekt.

Det kan være:

• tjenestebeskrivelser og produktinformasjon
• åpningstider og kontaktinformasjon
• ofte stilte spørsmål
• veiledninger og hjelpetekster

Dette er ofte innhold som flere team er avhengige av, og som fort skaper problemer hvis det kopieres, lagres flere steder eller oppdateres manuelt.

Et godt spørsmål å starte med er:

Hvilket innhold ender vi ofte opp med å kopiere, lime inn eller oppdatere flere steder?

Der finner du som regel det beste stedet å starte.

2. Del innholdet opp i meningsfulle deler

Neste steg er å se på hva innholdet faktisk består av.

En tjenestebeskrivelse er for eksempel ikke bare én tekstblokk. Den kan bestå av navn på tjenesten, kort beskrivelse, målgruppe, pris, kontaktinformasjon og ofte stilte spørsmål.

Når disse delene får egne felter i publiseringsverktøyet, blir innholdet enklere å bruke på flere måter. Nettsiden kan vise hele beskrivelsen, en app kan hente ut bare målgruppen, og en chatbot kan bruke spørsmålene og svarene direkte.

3. Definer innholdstyper, ikke bare sidemaler

Mange starter med hvordan en nettside skal se ut. Det er naturlig, men strukturert innhold starter et annet sted: med hva innholdet faktisk er.

Er det en artikkel? En tjeneste? En personprofil? Et arrangement?

Når du definerer innholdstypen først, blir det tydelig hvilke felter som trengs, hvilke som er obligatoriske, og hvordan innholdet kan brukes videre. Det hjelper redaktørene å fylle ut riktig informasjon, samtidig som utviklere og KI-systemer får et mer presist datagrunnlag å jobbe med.

4. Gjør modellen enkel nok til å bruke

Struktur skal hjelpe redaktørene, ikke bremse dem.

For lite struktur gir rot. For mye struktur gir friksjon. Start derfor med feltene dere faktisk trenger, og test modellen med dem som skal bruke den i hverdagen.

Spør redaktørene:

Er det tydelig hva som skal fylles ut? Gjør modellen publisering enklere, eller mer tungvint?

En god innholdsmodell er ikke bare teknisk riktig. Den må fungere i en travel hverdag.

5. Avklar eierskap og kvalitet

Når innhold skal gjenbrukes på tvers av kanaler, blir kvaliteten på kilden ekstra viktig. Hvis det sniker seg inn en feil i sentralt innhold, kan feilen raskt dukke opp flere steder.

Derfor må det være tydelig hvem som eier innholdet, hvem som kan oppdatere det, og hvor ofte det skal gjennomgås.

Dette er særlig viktig for innhold som priser, åpningstider, kontaktinformasjon, vilkår og tjenestebeskrivelser.

Strukturert innhold handler derfor like mye om ansvar og arbeidsflyt som om teknologi.

6. Start smått og bygg videre

Det er fristende å lage en stor innholdsmodell som skal dekke alle fremtidige behov fra start. Det er sjelden en god idé.

Begynn heller med én eller to innholdstyper som har tydelig verdi. Bygg dem godt, test dem i praksis, og juster basert på erfaringene dere gjør dere.

Start smått, lær raskt og bygg videre når dere ser hva som faktisk fungerer.

Slik støtter Enonic arbeidet

Dette er en arbeidsform Enonic er laget for å støtte.

I Enonic kan virksomheter definere egne innholdstyper med faste felter, regler og relasjoner. Det gir redaktørene en ryddig og forutsigbar arbeidsflate, samtidig som utviklerne får et strukturert datagrunnlag de kan bygge videre på.

Innholdet forvaltes ett sentralt sted og kan distribueres på tvers av nettsider, apper, interne systemer og KI-løsninger. Det gjør Enonic godt egnet for virksomheter med mye innhold, flere språk eller behov for å publisere konsistent i flere kanaler.

Kort oppsummert

Å komme i gang med strukturert innhold handler ikke først og fremst om teknologi. Det handler om å forstå hva innholdet består av, hvem som eier det, og hvor det skal brukes.

Når du starter der, blir veien til et KI-klart innholdsfundament både praktisk og overkommelig.