Bli en mester i A/B-testing: hva du bør og ikke bør gjøre i web-eksperimentering
Start din reise innen A/B-testing ved å følge disse nyttige tipsene og advarslene.
Written by Vegard Ottervig on
A/B-testing er hjørnesteinen i webeksperimentering. Det er som en navigatørs kompass som veileder innholdsstrategier gjennom det turbulente havet av digital markedsføring.
Det er et enkelt, men kraftig verktøy: To varianter, A og B, konkurrerer mot hverandre for å avgjøre hvilken brukerne foretrekker. Men selv de enkleste verktøyene kan misbrukes, så her er en liste over hva du bør og ikke bør gjøre i A/B-testing.
Hva du bør gjøre i A/B-testing ✅
For å bruke A/B-testing effektivt, er det visse praksiser som du og ditt redaksjonsteam bør omfavne:
1. Definer klare og målbare mål
Start med en hypotese. Hva er det ønskede utfallet? Kanskje du ønsker å øke antall nyhetsbrevabonnenter eller forbedre brukerengasjementet med innholdet ditt. Målene må være spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbundne (SMORT).
2. Sørg for en betydelig utvalgsstørrelse
For at resultatene skal være holdbare, må de skaffes fra en tilstrekkelig stor kilde. Et lite utvalg kan føre til feilaktige tolkninger. Bruk statistiske verktøy for å bestemme den nødvendige utvalgsstørrelsen før testen begynner.
3. Test én variabel om gangen
For å forstå effekten av endringer, bør du endre bare ett element om gangen. Dette kan være en overskrift, introduksjonsteksten eller fargen på en call-to-action-knapp. Denne isolasjonen sikrer at eventuelle variasjoner i brukeradferd kan tilskrives endringen det gjelder.
4. Bruk kvalitativ data for å informere testhypoteser
Ikke stol bare på harde tall og konverteringsrater. Kvalitativ tilbakemelding, som brukerkommentarer, undersøkelser og brukertester, kan gi rike innsikter som bidrar til å forme din hypotese og teststrategi.
5. La tester kjøre lenge nok
Tålmodighet er en dyd, og enda mer i A/B-testing. Du bør la testen din kjøre til den når statistisk signifikans. Dette betyr at resultatene mest sannsynlig ikke vil være tilfeldige, men skyldes dine endringer.
Se også: 8 verktøy du trenger for å kjøre dine digitale opplevelser »
Hva du ikke bør gjøre i A/B-testing ❌
På den annen side er det fallgruver som teamet ditt må unngå. Her er baksiden av A/B-testingen:
1. Ikke test for mange elementer samtidig
Det er fristende å endre flere elementer på en gang. Imidlertid kan dette gjøre resultatene uklare og gjøre det umulig å peke ut hvilken endring som forårsaket resultatene.
2. Unngå å gjøre endringer midt i testen
Konsistens er nøkkelen. Å endre kurs midt i testen er som å endre spillereglene mens spillet pågår. Dette kan forvrenge eller til og med ugyldiggjøre resultatene dine.
3. Ikke stol på kortsiktige data eller små utvalg
Raske konklusjoner er ofte nøyaktighetens verste fiende. A/B-tester krever et robust datasett over en passende tidsramme for å garantere pålitelighet.
4. Motstå fristelsen til å avslutte tester for tidlig
Det kan være fristende å avslutte tidlig når resultatene begynner å vippe en vei. Men du må stå imot. Forhastede konklusjoner kan føre til falske positiver eller ønskede resultater, i stedet for å gjenspeile virkeligheten.
5. Ikke ignorér konteksten i kundereisen
Forstå hvor testen passer inn i kundereisen. En svært effektiv call-to-action-knapp for en tilbakevendende gjest fungerer ikke nødvendigvis like godt for en førstegangsgjest.
***
Å mestre A/B-testing betyr å følge beste praksis for optimal ytelse og unngå vanlige feil. Ved å gjøre dette kan du sikre at publiseringsplattformen din leverer kvalitet, kontroll, gjenbruk og skalerbarhet, og møter brukerne med riktig budskap på riktig kanal, hver gang.
