CMS 2030 – rollen til CMS i den kunstige intelligensens tid

Vi i Enonic arrangerte nylig en workshop på vårt årlige vinterkick-off-arrangement, der temaet var «CMS 2030». Fire team satte seg ned og idémyldret om hvilken rolle CMS vil ha bare noen få år frem i tid, og den røde tråden var bemerkelsesverdig lik.

Ikke overraskende for noen sto KI øverst i bevisstheten hos alle teamene. Men hvordan vil KI fortsette å påvirke verdensveven og bransjen for digitale opplevelser? Hva vil rollen til publiseringsløsninger være når KI-agenter og svermer drastisk endrer hvordan vi samhandler med virksomheter?

CMS som en kilde til sannhet

Når man bruker Google som søkemotor i dag, får man ofte et KI-generert svar øverst på resultatsiden. Denne informasjonen kommer fra nettsteder, med oppgitte lenker dersom man vil se nærmere på det.

Mange nettsteder opplever et drastisk fall i besøkende, ettersom KI-agenter fungerer som mellomledd og gir oss svarene direkte, i stedet for at vi må besøke nettstedene manuelt. KI-assistenter som ChatGPT og Claude går enda lenger for å presentere deg kunnskapen, i mange tilfeller uten referanser.

Selv om trafikken nesten forsvinner helt, må nettstedet (og dermed CMS-et som driver det) fortsatt være tilgjengelig som en kilde til sannhet for de ulike KI-ene og LLM-ene som konsumerer innholdet ditt.

Hvorfor er dette viktig? Selv med økt effektivitet og kommunikasjonshastighet må vi kunne stole på at informasjonen vi mottar er fakta. CMS-et fungerer som en portvokter i denne sammenhengen.

For det første er kvaliteten på innholdet i et CMS sikret av mennesker. Et CMS som tar seg selv på alvor, inkluderer en redaksjonell arbeidsflyt, innholdslivssyklus, versjonshistorikk og flere funksjoner for å holde sannhetsgehalten intakt.

For eksempel er Helsedirektoratet fullstendig avhengig av korrekt informasjon om behandlinger, medisindoser og symptomer for kjernebrukerne, nemlig helsepersonell. Tilsvarende er forsikringsselskapet Gjensidige avhengig av gyldige data om forsikringsnumre og poliser.

Uten en kilde til sannhet ville informasjon fra nettsteder som disse i praksis være verdiløs, enda verre enn de berømte hallusinasjonene til generative KI-modeller.

Vi forutser at CMS-et vil vende tilbake til sine røtter og fokusere mer på kjerneoppgaver i et CMS som støtter informasjonsriktighet, som å forvalte og strukturere det gjenbrukbare og kuraterte innholdet som er kritisk for virksomheten din.

Tilleggsfunksjoner i dag, som å bistå med frontend-logikk, URL-håndtering og å være en integrasjonsplattform, vil få mindre betydning.

Strukturert innhold, nå og for alltid

I mange år har vi understreket betydningen av strukturert innhold. I møte med en frontend-agnostisk flerkanalvirkelighet ga det ingen mening å koble innhold og presentasjon tett sammen slik man gjør i tradisjonelle CMS.

Men begeistringen for strukturert innhold og det frikoblede headless-CMS-et viste seg å bare være begynnelsen.

Javisst, gjenbruk av atomistiske innholdselementer på tvers av nettstedet ditt og til og med på tredjepartsnettsteder og i apper var og er fortsatt en stor fordel med strukturert innhold. Men i KI-ens tidsalder vil den strukturerte egenskapen bli enda viktigere.

KI-agenter og andre verktøy er i bunn og grunn kodeblokker som fortsatt vil «se» etter semantiske og ordnede data på internett. Jo bedre innholdet ditt er organisert (og skrevet, selvfølgelig), desto større er sannsynligheten for at det vil bli brukt til trening av LLM-er, og at KI-agenter vil hente ut dine data for å vise dem i søkeresultater eller chattevinduer.

Vi ser for oss at det vil vokse frem en ny rolle: innholdsarkitekten. Dette er ikke bare en skribent eller en redaktør, men en person som forstår betydningen av struktur, hierarki og metadata for det verdifulle innholdet ditt.

API-er og MCP-er

I headless-tidsalderen havnet API-er på alles lepper. Den ganske tungvinte betegnelsen «application programming interface» er et verktøy for å få ulike tjenester til å kommunisere med hverandre.

Med andre ord får et API innholdet ditt til å snakke med andre distribusjonskanaler.

Når KI-verktøy endrer vår digitale atferd, er det avgjørende at «alt» vi har å tilby er tilgjengelig. Åpne og fleksible API-er gjør dette mulig, gjennom en sterk backend-tjeneste i CMS-et.

Model Context Protocol, eller MCP, er i ferd med å bli KI-æraens felles grensesnitt for å koble modeller til innhold, verktøy og eksterne systemer. En MCP er en delt plugg som lar en KI koble seg til apper, data og verktøy på den samme enkle måten. Som USB for KI.

Der tradisjonelle API-er eksponerer funksjoner for utviklere, gjør MCP det enklere for KI-tjenester å oppdage, forstå og bruke det som er tilgjengelig.

For et CMS betyr det at innhold ikke bare må være åpent, men også strukturert og tilgjengelig på måter som assistenter og agenter kan jobbe direkte med.

Se hva en MPC kan gjøre i praksis for et CMS:

Vi tror derfor at det vil skje et skifte fra frontend til backend. Frontend, med sin utviklervennlige og applignende sluttbrukeropplevelse, har dominert bransjen de siste årene.

Men snart vil backend komme tilbake med full kraft, og frontend vil i stor grad bli drevet av KI.

Skjebnen til frontend

Når CMS går tilbake til backend-røttene og i praksis fungerer som en datakilde i møte med KI, hva betyr det for frontend?

Ta personalisering, for eksempel. KI-agenter vil «huske» konteksten din og ha tilpassede instruksjoner, og dermed i praksis erstatte dagens frontend-personalisering.

Frontend-utviklerrollen vil dermed bli omdefinert, ettersom mange av de tidligere oppgavene deres vil bli håndtert av KI-modeller.

Allerede nå er det mange utviklere som starter, ikke med en tom editor, men med en kommando.

Verktøy som Lovable og v0 lar team beskrive et grensesnitt i vanlig språk, noe som genererer fungerende komponenter og oppsett. Det kobler også til databaser og API-er, og publiserer prototyper på få minutter.

KI-en skriver mye av syntaksen, mens utvikleren styrer logikken, strukturen og kvaliteten.

Dette endrer håndverket fra å tegne sider til å designe økosystemer. Utviklere vil bruke mindre tid på å sette sammen faste oppsett og visuelle uttrykk, og mer tid på å forme datastrukturer, API-er, agenter, MCP-er og designsystemer.

Fragmenterte data vil bevare identiteten takket være disse systemene. Dette vil komme godt med når det tradisjonelle nettstedet går fra å være en visuell side synlig for det menneskelige øyet til å bli mange små, midlertidige og KI-genererte mikrogrensesnitt.

Resultatet kan fortsatt være en nettside, eller mer sannsynlig et talesvar eller et syntetisert svar fra en agent, men konsistensen og kilden til sannhet må komme fra systemet bak. Det vil si CMS-et.

Fra opprettelse til orkestrering

La oss se hvor vi står så langt:

• KI erstatter vanlige søkeresultater og nettstedbesøk
• CMS vil være en kilde til sannhet som kan konsumeres av KI
• Strukturert innhold vil hjelpe deg med å forvalte alt innholdet ditt og sikre at KI-ene konsumerer og trener på dataene dine
• API-er og MCP-er vil hjelpe innholdet ditt med å være tilgjengelig
• Deler av frontend vil bli erstattet av KI
• Resten av frontend vil bli bygget med KI

Frem til nå har vi hatt flere tiår på oss til å fylle internett med innhold – med data. Det finnes så mye informasjon der ute at selv KI får hodepine.

I mange tilfeller gir det mer mening å orkestrere det eksisterende innholdet ditt i stedet for bare å skape nytt. Ja, noen ganger må en nyhetsartikkel publiseres, men ofte er det like eller enda viktigere å organisere gullgruven vi allerede sitter på toppen av.

De fleste merkevarer trenger ikke å starte helt fra bunnen av når det gjelder innhold. I KI-ens og det strukturerte innholdets tidsalder anbefaler vi å integrere og øke kvaliteten på innholdet ditt.

Fremtidens CMS vil i økende grad bli brukt til ikke bare å skape, men også til å aggregere og hente data fra andre kilder, for å kuratere og skape mening ut av store informasjonsmengder. Både for KI-agenten og for vår egen bekvemmelighet.

Vi tror at CMS-et i 2030 vil fokusere mer på prosesser som håndhever kvalitet, sikkerhet, versjonshistorikk og robuste arbeidsflyter. På å være den ultimate kilden til sannhet for de digitale kanalene dine.

Så avslutningsvis: CMS-et blir ikke borte med det første. Ja, det vil være annerledes enn før, men det er ikke noe nytt.