Lag, fragmenter, prosjekter og taksonomi i Content Studio

GK er Skandinavias ledende tekniske entreprenør og servicepartner. Selskapet leverer tjenester innen miljø og energi i bygg på tvers av tre land, med 48 kontorer i Norge, 28 i Sverige og 8 i Danmark. GK har som mål å ha byggenæringens sterkeste merkevare og være den mest attraktive arbeidsgiveren.

I 2020 implementerte GK en ny strategi, som inkluderte strategiske veivalg som en ny visuell identitet og endret merkevarearkitektur. De utviklet en kanal- og innholdsstrategi, en kommunikasjonsstrategi med stil og tone, og nye nettsider. I tillegg har GK etablert nye karrieresider og en MVP for employer branding-arbeidet.

Maiken Danielsen Mandal jobber som kommunikasjonsrådgiver i GK og er ansvarlig for digitale kanaler. Hun hadde nylig et foredrag om hvordan GK bruker Content Studio, spesielt lag, fragmenter, prosjekter og taksonomi, samt hvordan de utnytter Enonic-funksjonalitet når de publiserer på tre nettsider – altså på tre språk.

Strategiplatform

Strategiplattformen for nettsidene til GK består av en UX-guide samt en kanal- og innholdsstrategi. Denne strategien beskriver hva slags innhold som skal publiseres, hvilke målgrupper som skal nås, og hvor innholdet skal distribueres. Målet er å arbeide smartere, mer effektivt og mer målrettet med GKs digitale kanaler.

Nettsidene fungerer som navet i dette digitale økosystemet. De viktigste oppgavene på nettsidene er å vise frem prosjekter som GK arbeider på, presentere referanser, fag og tjenester, samt gjøre det enkelt å komme i kontakt med selskapet. Nettsidene skal også vise frem ledige stillinger.

Nettsidens viktigste rolle er å bygge kjennskap til og kunnskap om GKs fag og tjenester, fungere som et innholdsnav, øke trafikk og indirekte bidra til salg og konvertering.

Redaksjonsplakat

GK har en redaksjonsplakat som alle redaktører forholder seg til. Misjonen er å bygge bærekraftige samfunn for generasjoner. GK har en merkevarerolle og verdier som ligger til grunn for alt de gjør, og ønsker å gå foran som et klimaforbilde. Dette er også selskapets visjon.

Innholdspilarer er viktige for GK når de publiserer. De har en sjekkliste for å sikre god SEO, aktualitetskriterier i produksjonen, og at innholdet er i tråd med målsetninger og KPIer definert i kanal- og innholdsstrategien. Det er viktig for GK å være tydelige på hva brukeren trenger og ønsker, samt å ha gode collections. Relevante emneknagger som er knyttet til taksonomien på nettsiden er også en del av publiseringsstrategien.

Bruk av Content Studio

GK er et konsern med hovedkontor i Norge, som også har virksomhet i Sverige og Danmark. Norge er den største enheten med cirka 2000 ansatte, Sverige har cirka 700, og Danmark litt over 300. På gruppenivå har GK tre redaktører, to redaktører i Norge, en i Sverige, og flere i Danmark, hvor et byrå bistår.

Redaktørene på gruppenivå, samt de i Norge, Sverige og Danmark, arbeider etter samme prinsipper for å sikre konsistens. Danmark har flere redaktører grunnet bistand fra et byrå. Målet er å utvikle og bygge løsninger som gjør det lett for alle redaktører å jobbe på samme måte, uavhengig av land.

Lag

Nettsiden til GK er satt opp med lag, hvor Norge er øverst. Innhold bygges i lag, og ved å bruke lag kan innhold arves fra en foreldreside. Dette innholdet kan så lokaliseres, navngis på nytt, organiseres på undersidene eller arkiveres hvis det er unødvendig. Ved å bruke lag, kan GK oppnå en ensartet struktur på sidene i Norge, Sverige og Danmark, noe som gir bedre kontroll på sidestrukturen og forenkler publiseringsjobben betydelig.

Øverst har GK "GK kommen," som er selskapets Digital Asset Management (DAM). Deretter kommer Norge, med Danmark og Sverige under, som arver innhold fra Norge. Dette er vist i testmiljøet, hvor Danmark har arvet en sak fra Norge. Alle lenker, koblinger, bilder og filer følger med, og redaktørene kan oversette og tilpasse innholdet lokalt.

For eksempel kan et bilde publisert i Norge hentes ned, og bildetekst og bildeinformasjon redigeres til riktig språk. Taksonomien har også litt ulik navngivning for å sikre korrekt språkbruk, men alle innholdskomponenter bevares når de arves nedover.

Taksonomi

GK bruker taksonomi aktivt for å holde sidene levende og oppdatert, samt sikre at de snakker med hverandre. Dette innebærer en mappe med tags som dekker temaer som fag, tjenester, bygningstype og fylke. Innenfor tema har GK flere innholdskategorier, som for eksempel sirkulærøkonomi, inneklima og smarte bygg, der mye av innholdet produseres.

Bygningstype er en viktig kategori for referansedatabasen, som lar brukere filtrere referanser basert på bygningstype, tjeneste og lokasjon. Dette er også implementert på "Kontakt oss"-sidene, hvor brukere kan finne riktig tjeneste på riktig lokalkontor.

Tags brukes også til å kategorisere innholdstyper, slik at oppdatering blir enklere. For eksempel har karrieresidene en egen innholdsmal som henter ut alle artikler tagget med "karriere". På temasidene brukes tags aktivt for å fremheve relevante artikler, som for eksempel artikler om energieffektivisering. Dette gjør det mulig å vise frem spesifikt innhold på en strukturert og effektiv måte.

Prosjekter

GK bruker prosjekter som en del av sitt Digital Asset Management (DAM) system. Innhold som bilder og dokumenter lastes opp på det øverste nivået, slik at det blir tilgjengelig for alle. For eksempel kan et bilde av Karolina lastes opp, og dette innholdet vil være tilgjengelig for alle redaktørene.

Bærekraftsrapporter og andre viktige dokumenter publiseres som filer på øverste nivå og kan arves nedover til alle land. Dette betyr at dokumentene blir tilgjengelige i Norge, Sverige og Danmark uten at det er nødvendig med separate opplastinger i hvert land.

Når innhold hentes ned til et lavere nivå, som en side på dansk nivå, blir det umiddelbart tilgjengelig. Redaktørene kan da redigere og lokalisere innholdet, for eksempel ved å endre bildetekst og annen informasjon til riktig språk. Dette resulterer i en lokal versjon av det samme bildet eller dokumentet, tilpasset det aktuelle språket og konteksten.

Denne metoden sikrer konsistens i innholdet på tvers av landene, samtidig som det gir fleksibilitet til å tilpasse og oversette innholdet etter behov.

Fragmenter

GK bruker fragmenter hyppig for å sikre konsistent og effektiv publisering av kampanjer og annet innhold. Et eksempel på dette er en nylig kampanje kalt "Gode kolleger i superkrefter." Målet er å gjøre denne kampanjen synlig på så mange karrieresider som mulig.

For å sikre helhetlig tilstedeværelse av kampanjesidene, er fragmenter satt opp slik at alle relevante innganger til kampanjen er inkludert. Dette gjør det enkelt å administrere kampanjer, da fragmentene kan plasseres på flere sider uten behov for individuell oppdatering av hver side.

Fragmenter brukes også til:

• Undersøkelser: For å publisere og spre undersøkelser effektivt.
• Inneklima og Arbeidsliv: For å sikre at viktig informasjon om inneklima og arbeidsliv er lett tilgjengelig.
• Nyhetsbrev: For å administrere og publisere nyhetsbrev på en strukturert måte.

Ved å bruke fragmenter kan GK hente innholdspakker og plassere dem enkelt, uten å måtte huske alle detaljene hver gang. Dette forenkler publiseringsprosessen og sikrer at alt relevant innhold blir tatt med.

Dokumentasjon

GK samarbeider med 99x Consulting og har ingen interne utviklere. For å sikre at all utvikling er intuitiv og tilgjengelig for alle, har GK laget omfattende dokumentasjon.

Dokumentasjonen, som er tilgjengelig i Google Docs, gir en oversikt over:

• Webparts og makroinnhold: Beskrivelser av utviklede komponenter som kan plasseres over og under brødteksten.
• Eksempler på komponenter: For eksempel ledige stillinger, med informasjon om hva komponenten heter, en beskrivelse av hva den gjør, og lenker til hvor komponenten er i bruk.

Dokumentasjonen er laget for å sikre at kunnskapen om utviklede løsninger ikke sitter hos en eller noen få personer. Dette gjør det enklere for nye redaktører å bli kjent med komponentene som er tilpasset GK og øve seg på å bruke dem. Dokumentasjonen bidrar til at alle redaktører kan arbeide effektivt og selvstendig, uavhengig av teknisk bakgrunn.

Andre prosjekter

GK har flere prosjekter der de bruker Enonic, som er en headless CMS-løsning.

GK har satt opp et eksternt onboardingsløp med innlogging. Dette består av en enkel informasjonsside som brukes til preboarding. Her kan nye ansatte bli bedre kjent med GK før de henter nøkkelkortet sitt. Informasjonssiden inneholder:

• Selskapsvideo: En video som gir en generell introduksjon til selskapet.
• Strategivideo: En video som forklarer GK's strategi, verdier, handlinger og bærekraftstiltak.

Denne løsningen gjør det mulig for nye ansatte å bli kjent med selskapet på en enkel og strukturert måte før de starter i jobben.

Veiviser

GK utviklet en veiviser for energitilskuddsordningen fra Enova, som ble aktuelt da strømprisene steg kraftig under energikrisen. Veiviseren er en online guide som bedrifter kan bruke for å beregne hvor mye energistøtte de kan få via tilskuddsordningen.

Veiviseren består av en serie spørsmål som hjelper bedrifter med å avgjøre om de kvalifiserer for støtte:

• Spørsmål om skatteplikt: For eksempel "Er du skattepliktig?" med svaralternativer som "Ja" og "Nei".
• Utbytte: Spørsmål som "Vil du ta ut utbytte?" med svaralternativer.
• Petroleumsloven: Spørsmål som "Er foretaket skattepliktig etter petroleumsloven?".
• Strømforbruk: Spørsmål om strømforbruk, for eksempel "Har virksomheten et strømforbruk på over 100 GWh per år?".

Veiviseren inkluderer også funksjoner for å samle inn kontaktinformasjon slik at GK kan følge opp med bedrifter som kvalifiserer for støtte.

Veiviseren gir bedrifter en enkel og effektiv måte å finne ut om de kvalifiserer for energistøtte. Det hjelper dem med å forstå kriteriene og prosessen, og sikrer at de får den informasjonen de trenger for å søke om støtte.

Automatic Translation App

GK tester en ny app for automatisk oversettelse, som er utviklet for å lette arbeidet med innhold på tre språk. Appen er foreløpig i testfasen og har ikke blitt satt i produksjon ennå.

Appen er testet i testmiljøet med en artikkel som først ble skrevet og publisert på norsk. Testresultatene viser at oversettelsen fungerer ganske bra, selv om det fortsatt er behov for noen justeringer. 

Denne automatiske oversettelses-appen er forventet å bli et verdifullt verktøy for GK, spesielt for de som jobber med innhold på flere språk. Appen vil:

• Effektivisere oversettelsesprosessen: Redusere tiden og ressursene brukt på manuell oversettelse.
• Sikre konsistens: Holde innholdet konsistent på tvers av språkene.
• Forenkle innholdsarbeidet: Gjøre det enklere for redaktører å publisere innhold på alle tre språk samtidig.

GK ser frem til å teste appen videre og implementere den i produksjon for å forbedre arbeidsflyten og effektiviteten i innholdspubliseringen.

Videoløsning: Gobi

GK har integrert tredjepartsløsningen Gobi på karrieresidene sine. Gobi tilbyr videosnutter i høydeformat, likt story-formatet på Snapchat og Instagram. Dette gjør innholdet mer engasjerende og mobilvennlig.

• Intervjuer med ansatte: For eksempel et intervju med Silje, en aktiv bidragsyter på GK's Instagram-kanal. Intervjuet er integrert på nettsiden med lenker til og fra Instagram-profilen, som gjør det mulig å navigere mellom plattformene.
• "Godbit-snutter": Korte videoinnslag hvor brukerne kan møte ulike ansatte og lære mer om deres arbeidshverdag. Disse videoinnslagene ligger spredt nedover på karrieresidene.

En ny kampanje er nylig lansert med en mobil-først tilnærming, da de fleste besøkende på karrieresidene kommer fra mobil. Kampanjen inkluderer videointervjuer med ansatte presentert som superhelter, fortsatt i høydeformat ved bruk av Gobi. Brukerne kan bla mellom de ulike videoinnslagene, noe som gir en engasjerende opplevelse.

Integrasjon med ATS og Instagram

GK har også:

• Kobling mot ATS: Ledige stillinger publisert i rekrutteringssystemet vises automatisk på forsiden av karrieresidene. De viktigste stillingene markeres og plasseres øverst, mens alle stillinger ligger under "Ledige stillinger", hvor de kan filtreres etter lokasjon takket være taksonomien.
• Instagram-integrasjon: Instagram-profilen er integrert på karrieresidene for å stimulere til økt følgerskare, og det er lagt opp lenker mellom Instagram-innhold og nettsidens artikler.

Denne integrasjonen gjør karrieresidene mer interaktive og engasjerende, samtidig som det forenkler navigasjonen mellom ulike innholdstyper og plattformer.

Spørsmål og svar

Spørsmål: Hvis du legger til innhold i et prosjekt på rotnivå, kan du da publisere det i alle lag uten å måtte publisere det på nytt i hvert lag?

Svar: Du må publisere innholdet på nytt i hvert lag for å vise det.

Spørsmål: Vil innholdet bli oppdatert i de lokale lagene hvis du gjør endringer i prosjektet på rotnivå?

Svar: Endringer på rotnivå oppdaterer ikke automatisk innholdet i de lokale lagene. For å oppdatere innholdet, må du legge opp en ny fil på de lokale nivåene. Hvis du ikke gjør endringer, derimot, kan du publisere det videre.