Forsvaret: Fra utdatert til fremtidsrettet med Enonic

Forsvaret er ansvarlig for Norges militær og driver et av landets mest komplekse digitale økosystemer i offentlig sektor.

I 2019 omfattet deres tilstedeværelse på nett åtte nettsteder og omtrent 7000 sider, og tiltrakk seg mer enn 5 millioner besøkende årlig, hvorav rundt 70 % var på mobile enheter. Målgruppen var mangfoldig, fra unge rekrutter og deres familier til veteraner, media og internasjonale partnere.

Utfordring: Eldre systemer og fragmentert innhold

Forsvarets digitale tilstedeværelse var bygget på SharePoint 2013, en plattform som nærmet seg slutten av sin levetid og i økende grad ikke var i stand til å møte moderne forventninger til brukervennlighet, ytelse og mobilopplevelse.

Over tid hadde flere utfordringer hopet seg opp. Nettstedet hadde betydelig teknisk gjeld, med tilpasset frontend-kode som gjorde selv små designendringer avhengig av utviklerressurser.

Innholdskvaliteten varierte sterkt på tvers av de omtrent 7000 sidene, med noen seksjoner godt vedlikeholdt og andre tydelig utdaterte, noe som undergravde tillit og troverdighet.

Navigasjonen hadde blitt kompleks ettersom flere målgrupper ble betjent gjennom den samme informasjonsarkitekturen, noe som tvang brukerne til å klikke seg gjennom dype hierarkier for å finne relevant informasjon.

Dette var spesielt problematisk gitt at flertallet av de besøkende fikk tilgang til nettstedet på mobile enheter, selv om plattformen ikke var designet «mobile-first».

Unge rekrutter stoler i økende grad på mobil for å utforske utdannings- og karrieremuligheter. Forsvaret trengte derfor en plattform som kombinerte hastighet, sikkerhet og redaksjonell uavhengighet.

Løsning: Valget av Enonic – en plattform for redaktører og utviklere

Forsvaret lanserte Prosjekt 4.0, et initiativ for å bevege seg bort fra fragmenterte, utvikleravhengige nettsteder og mot et fleksibelt, brukersentrert system for innholdsteam som leverte raske og pålitelige digitale opplevelser i stor skala.

Forsvaret evaluerte flere plattformer før de valgte Enonic, bygget og driftet i Enonic Cloud.

Valget ble drevet av behovet for å balansere redaksjonell brukervennlighet med funksjoner i bedriftsklassen. Forsvaret trengte en visuell og intuitiv redaktørsopplevelse for ikke-tekniske brukere, samtidig som det støttet strukturert innhold, komplekse integrasjoner og sterk styring.

Sikkerhet var også kritisk, og Enonics ISO 27001-sertifisering og dokumenterte bruk på tvers av andre organisasjoner i offentlig sektor spilte en viktig rolle.

For å levere den nye løsningen gikk Forsvaret sammen med Try for design og Enonic-partner Bouvet for utvikling.

Innholdsførst-design og raskt samarbeid

I stedet for å migrere gammelt innhold direkte til et nytt system, brukte teamet Enonic til å støtte en innholds- og brukersentrert designprosess.

De kjørte to-ukers designspurter der designere, utviklere og redaktører jobbet tett sammen, og bygde og testet prototyper direkte i Enonic ved hjelp av ekte innhold.

Denne tilnærmingen gjorde det mulig å evaluere navigasjon, struktur og redaksjonelle arbeidsflyter tidlig, lenge før full utvikling.

Bruksdata hjalp teamet med å prioritere emner med høy trafikk, som utdanning, verneplikt og rekruttering, og sikret at den nye strukturen reflekterte faktiske brukerbehov snarere enn organisatoriske siloer.

Samtidig falt prosjektet sammen med en bredere oppfriskning av Forsvarets visuelle identitet. Enonic gjorde det mulig å implementere et nytt designsystem som føltes moderne og autoritativt, samtidig som det forble tilgjengelig og konsistent på tvers av enheter.

Redefinering av den redaksjonelle opplevelsen

Et av de viktigste resultatene av overgangen til Enonic var selve redaktøropplevelsen. Den nye løsningen er bygget rundt enkle, veldefinerte maler som er enkle å forstå og redigere. Innholdsredaktører kan nå bygge sider visuelt ved hjelp av dra-og-slipp-komponenter og forhåndsvise innhold på tvers av enheter.

Dette gjorde den daglige publiseringen mer effektiv og mindre feilutsatt, reduserte avhengigheten av teknisk støtte, og skapte et bedre grunnlag for en stor, distribuert redaksjonell organisasjon til å jobbe konsekvent over tid.

Denne balansen mellom frihet og kontroll muliggjøres av Enonics komponentmodell. For strukturert innhold som nyheter, forskningsartikler, pressemeldinger og undervisningsmateriell, bruker teamet forhåndsdefinerte blokker.

Dette er faste maler som inneholder et begrenset sett med moduler, som rik tekst, faktabokser, videoer og trekkspill, som sikrer konsistens, tilgjengelighet og overholdelse av merkevaren.

For mer komplekse sider, som rekrutteringssentre og landingssider, bruker redaktørene «parts».

«Parts» er fleksible komponenter som kan kombineres fritt for å skape unike layouter uten å bryte det overordnede designsystemet.

«Mobile-First»-opplevelser og smarte integrasjoner

Med mobilbrukere som en primær målgruppe, introduserte Forsvaret nye komponenter designet spesielt for mindre skjermer.

Blant disse er mobilvennlige videohistorier inspirert av Instagram, som lar brukerne sveipe gjennom korte videosegmenter, et format som har vist seg spesielt effektivt for rekruttering.

Enonics integrasjonsmuligheter spilte også en sentral rolle. Den nye Forsvaret.no importerer automatisk stillingsannonser fra Webcruiter-rekrutteringssystemet og forskningspublikasjoner fra CRISTIN-databasen.

Dette fjerner behovet for manuell kopiering, holder informasjonen konsekvent oppdatert og sikrer at innhold gjenbrukes på tvers av systemer i stedet for å dupliseres.