Topp 3 ContentOps-feil du bør unngå

Content operations (ContentOps) kan virke som enda et nytt markedsføringsord, men prinsippene bak begrepet tar for seg reelle utfordringer for moderne markedsførere og innholdsredaktører.

Hvordan produserer dere innhold effektivt, holder kvaliteten høy og gjenbruker ressurser på tvers av dagens omnikanal- og headless-opplevelser? Svaret ligger i å integrere mennesker, prosesser og teknologi gjennom prinsippet ContentOps.

ContentOps fungerer – hvis du unngår vanlige fallgruver. Her er de tre vanligste feilene dere bør unngå i 2025:

1. Involverer ikke folk

Da vi spurte om hvordan man utmerker seg innen ContentOps, anbefalte Angus Edwardson fra GatherContent (nå Bynder) å starte med folk. Hvis kolleger, ledere og interessenter ikke blir involvert tidlig, vil dere slite.

Folk planlegger taktikk, skriver, designer, vurderer, godkjenner og publiserer. Hvis de ikke forstår hensikten, stopper arbeidsflytene opp, apati blir rådende og kvaliteten forringes. Resultatet er en tilfeldig portefølje med liten retningssans – og få tegn på effektivitet, forsikring eller skala.

• Gjør roller eksplisitte og publiser en enkel RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed).
• Start prosjekter med en felles gjennomgang og definisjon av «ferdig».
• Hold en synlig backlog slik at prioriteringer er klare.

Se også: Gi innholdsdriften din en boost med Enonic »

2. Ignorerer KI-drevne arbeidsflyter og styring

ContentOps er ikke statisk. I 2025 støtter KI forskning, rapporter, metadata, kvalitetskontroller og gjenbruk. Å behandle KI som et sideprosjekt utnytter ikke deres potensielle hurtighet og konsistens. Integrer KI der det virkelig hjelper, og kombiner det med menneskelig tilsyn for å beskytte merkevare, nøyaktighet og sikkerhet.

Still klare retningslinjer: hvilke oppgaver er automatiserte, hvilke krever gjennomgang og hvilke forblir manuelle. Definer spørsmål, godkjenninger og datahåndtering. Dokumenter roller, arbeidsflyter og suksessmålinger slik at teamet vet hvordan beslutninger tas og hva som ser «bra» ut – bruk deretter KI til å akselerere disse reglene.

• Start med en pilotarbeidsflyt og mål syklustid, defekter og utskriftskvalitet.
• Lagre godkjente spørsmål og eksempler sammen med innholdsmodellen deres.
• Lær opp redaktører til å oppdage KI-feilmodus før publisering.

Se også: Vi tester vår egen KI-oversetter »

3. Ha utdaterte verktøy

Entusiastiske mennesker og rene prosesser mislykkes fortsatt uten de riktige verktøyene. Et tregt CMS, en klønete designpakke eller skjøre integrasjoner tapper enhver fremdrift. Velg plattformer som støtter samarbeid, versjonskontroll, strukturert innhold og omnikanalleveranse.

Pensjoner gamle systemer som tapper tid gjennom vedlikehold og omveier. Hold stabelen slank. Automatiser tagging, ruting og lokalisering. Bruk innholdsmodeller for å muliggjøre gjenbruk og konsistens på tvers av nettsteder, apper og kampanjer. Verktøy skal gjøre den enkle veien åpenbar og den riktige veien rask.

• Konsolider overlappende verktøy og fjern ubrukte programtillegg.
• Foretrekk API-er, webhooks og skjemaer fremfor engangsskript.
• Budsjettér for avvikling – ikke bare nye kjøp.

Du bør anskaffe verktøy som støtter åpenhet og produktivitet i ditt digitale prosjekt. Færre og bedre systemer reduserer friksjon og frigjør teamet til å fokusere på resultater, ikke vedlikehold.

***

ContentOps kan forvandle moderne innholdsteam. Sett mennesker i sentrum, omfavn KI med fornuftige retningslinjer og hold verktøyene oppdatert. Gjør dette, og du vil produsere tydelig, konsistent innhold i stor skala – uten å ofre kvaliteten.

Først publisert 20. august 2020, oppdatert 8. september 2025.